Häufige Fragen

regional-bestellen.de ist der gemeinsame Online-Hofladen von Gemüsebau Lang in Wintersweiler und dem Obsthof Brändlin in Huttingen. Zur Vermarktung unserer Produkte kooperieren wir mit diesem Online-Hofladen. Ebenso findet ihr hier eine weitere Auswahl an regionalen Produkten und Lebensmitteln des täglichen Bedarfs, damit der Einkauf für euch so praktisch wie möglich ist.

Aktuell liefern wir von Efringen-Kirchen bis Lörrach täglich aus. Wir hoffen auf viel Zuspruch und versuchen das Liefergebiet kontinuierlich dem Bedarf anzupassen. Solltest Du außerhalb des Liefergebietes liegen, aber Interesse haben, dann registriere Dich doch gerne. So können wir sehen wo Bedarf herrscht und eine Ausweitung des Liefergebietes evtl. auch mit einzelnen Wochentagen Sinn macht.

Zuerst registrierst Du Dich, danach kannst Du im Shop Deine Lieferung zusammenstellen und per Klick auf das Einkaufskorbsymbol gelangst Du in den Kassenbereich. Definiere Dort Dein Lieferdatum und ob Du ggfs. eine Dauerbestellung aufgeben möchtest. Durch den Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" löst Du eine Zahlungspflichtige Bestellung aus.

Die Liefergebühr je Lieferung beträgt 2,90€

Für Lieferkisten wird ein Pfand von 12,-€ berechnet, das Dir bei Rückgabe/nächster Bestellung wieder gutgeschrieben wird.

Für Kühlpflichtige Produkte wird für Kühltasche mit Akku 3,-€ Pfand berechnet, das Dir ebenfalls bei nächster Bestellung/Rückgabe wieder gutgeschrieben wird.

Der Mindestbestellwert für Bestellungen liegt bei 25,-€ und pro Lieferung berechnen wir eine Liefergebühr von 2,90€. Dafür bekommt ihr die Waren frisch von unseren Höfen kommissioniert und von unseren Fahrern direkt vor Eure Haustür geliefert. Ihr spart dabei nicht nur wertvolle Lebenszeit, sondern auch die Kosten der Autofahrt zum Einkauf. Legt Ihr für Euren Einkauf Hin- und zurück nur schon 6km zurück, dann ist die Lieferung durch uns bereits günstiger für euch, als selbst loszufahren.

Täglicher Bestellschluss ist morgens um 8 Uhr für Lieferungen, die am selben Nachmittag noch zugestellt werden. Natürlich könnt Ihr den Liefertag aber auch selbst auswählen und einen späteren Liefertag wählen. Dann ist der Bestellschluss für Euch natürlich nicht relevant.

Die Lieferung erhaltet Ihr in praktischen und umweltfreundlichen Klappkisten. Diese nehmen Euch zu Hause kaum Platz weg und können umweltfreundlich immer wieder verwendet werden. Für die Kisten berechnen wir einen Pfand von 12,-€. Wenn Ihr die Kiste bei der nächsten Bestellung an euren Abstellort legt nehmen wir diese wieder mit und schreiben das Pfand wieder gut. Wenn Ihr nicht wieder bestellen wollt, könnt Ihr die Kisten mit einem Zettel und Eurer Kundenadresse beschriftet jederzeit in unseren Hofläden abgeben und Ihr bekommt das Pfand wieder auf Euer Konto erstattet.

Kühlprodukte wie Wurst oder Milch verpacken wir in Mehrweg Thermotaschen mit Kühlakku. Die Tasche inklusive Kühlakku werden mit 3,-€ Pfand berechnet. Gleich wie die Kisten wird Euch der Pfand automatisch gutgeschrieben, wenn Ihr die Kühltasche inklusive Akku bei der nächsten Bestellung wieder parat legt oder in unseren Hofläden mit Angaben der Kundenangaben zurückbringt.

Bitte bedenkt, dass die Ware in den Kühltaschen je nach Witterung nur einige wenige Stunden kühl gehalten wird. Wir liefern immer Nachmittags aus. Holt Eure Kiste besonders bei warmen Temperaturen möglichst bald nach Lieferung rein und stellt die Kühlkette der Produkte sicher. Dies liegt nach Auslieferung in Eurem Verantwortungsbereich.

Aktuell könnt Ihr nur per Bankeinzug (SEPA-Mandat) bestellen. Wir ziehen den Rechnungsbetrag dann nach Lieferung ein.

Ja, Ihr könnt Euch Euren Lieblingswarenkorb zusammenstellen und dann auf den Warenkorb klicken. Unterhalb der Auflistung aller ausgewählten Produkte findet Ihr den Button "Dauerbestellung". Wenn Ihr darauf klickt öffnet sich ein neues Menü und ihr könnt auswählen an welchem Wochentag und in welchem Lieferrhythmus Ihr Euren Warenkorb erhalten möchtet. Auch Start- und Enddatum Euren Abos könnt ihr selbst bestimmen.

Bitte beachtet, dass viele unserer Artikel Saisonartikel mit schwankender Verfügbarkeit sind. Bei Dauerbestellungen im Voraus kann es immer sein, dass bestimmte gewählte Artikel am Liefertag keine Verfügbarkeit mehr haben. Ihr könnt bei der Bestellung Bemerkungen hinterlegen, die uns helfen wie wir dann verfahren sollen. Ob Ihr einen möglichst ähnlichen Ersatzartikel, ein Weglassen des Artikels oder Kontaktaufnahme mit Euch wünscht.

Ja, du kannst jederzeit in deinem Account unter "Dauerbestellungen" die Zusammensetzung von Deiner Lieferung ändern aber auch die Lieferung im Gesamten kündigen. Dies geht jeweils bis zum Liefertag um 8 Uhr morgens. Danach werden Dauerbestellungen fixiert und von uns ausgeliefert.

Kein Problem. In Eurem Account könnt Ihr unter "Meine Bestellungen" ganz bequem "Abwesenheiten" von Euch eintragen. In dieser Zeit wird die Lieferung dann automatisch pausiert.

Solltest du mal Probleme mit dem Shop oder Rückfragen haben oder es taucht irgendein Problem mit der Bestellung auf oder Du möchtest ein Produkt reklamieren? Dann wende Dich am besten

per Mail an: regional-bestellen@braendlin.net

Wir werden schnellstmöglich Dein Problem bearbeiten und sind bemüht eine für Dich zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr erreicht uns auch unter der 07628/8003060. Bitte habt aber Verständnis, dass wir als kleine Familienbetriebe das Telefon nicht dauerhaft besetzt haben können.